Pedido online

Termos de Uso e Condições do Pedido

Estes termos organizam o uso do cardápio e o envio de pedidos pelo WhatsApp, sem afastar direitos assegurados pela legislação de defesa do consumidor.

1. Sobre o cardápio digital

Este cardápio digital é operado pela Mega Massa. O atendimento, a confirmação do pedido e as informações de entrega acontecem pelo canal oficial de WhatsApp.

2. Funcionamento do site

O site permite consultar o cardápio, montar o carrinho, revisar itens e gerar uma mensagem para o WhatsApp oficial. O envio da mensagem representa uma solicitação de pedido. A contratação é confirmada após o estabelecimento responder e validar disponibilidade, área de entrega, prazo, taxa de entrega e forma de pagamento.

3. Produtos, preços e disponibilidade

• Preços exibidos correspondem aos produtos e tamanhos indicados e podem ser atualizados para pedidos futuros.
• O subtotal do carrinho não inclui taxa de entrega, salvo quando houver indicação expressa.
• Imagens são ilustrativas e podem existir variações naturais de montagem, ingredientes e apresentação.
• Sabores, ingredientes e tamanhos dependem de disponibilidade no momento da confirmação.

4. Revisão e correção

Antes de finalizar, o cliente pode aumentar, reduzir ou remover itens e corrigir o endereço. É responsabilidade do cliente conferir sabores, tamanhos, quantidades, observações, endereço e pagamento. Informações incorretas podem atrasar ou impedir a entrega.

5. Entrega e pagamento

O prazo e a taxa de entrega são informados no atendimento, considerando distância, demanda, clima e disponibilidade de entregadores. O cliente deve garantir acesso ao endereço e fornecer referência suficiente. Pagamentos seguem as opções confirmadas no WhatsApp. O site não coleta número completo de cartão nem senha.

6. Alergias e restrições alimentares

O cliente deve informar alergias ou restrições antes da confirmação. Ingredientes podem ser manipulados em ambiente compartilhado. Consulte o atendimento sobre composição e risco de contato cruzado antes de concluir o pedido.

7. Alterações e cancelamentos

Solicitações de alteração ou cancelamento devem ser feitas imediatamente pelo canal de atendimento. A análise considerará o estágio de preparo e entrega, sem limitar os direitos legalmente assegurados ao consumidor.

8. Atendimento e registros

A conversa do WhatsApp poderá ser utilizada para confirmar o pedido, registrar correções, comprovar atendimento e resolver dúvidas ou reclamações. O estabelecimento deve fornecer resposta adequada pelos canais informados.

9. Privacidade

O tratamento de dados segue a Política de Privacidade e a Política de Cookies. O endereço é usado para atendimento e entrega. Nesta versão estática, ele é montado no próprio navegador e enviado ao WhatsApp quando o cliente confirma o pedido; o site não possui banco de dados próprio.

10. Disponibilidade e segurança

Podem ocorrer interrupções por manutenção, falhas de internet, hospedagem ou serviços de terceiros. As medidas técnicas reduzem riscos, mas não tornam qualquer sistema absolutamente invulnerável.

11. Legislação aplicável

Aplicam-se as normas brasileiras, especialmente as regras de proteção ao consumidor e de proteção de dados pessoais. Nenhuma disposição destes termos deve ser interpretada como renúncia a direito que não possa ser legalmente afastado.

12. Aceitação e versão

Ao marcar a caixa de ciência e finalizar o pedido, o cliente declara que teve acesso a estes documentos. Versão vigente: 22/07/2026.